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ご依頼に関するご質問

どうやって依頼すればいいですか?

電話(総合受付センター03-5399-3731)にてご連絡下さい。
もしくは、メールでも受付しております。

依頼は何日前に言えばいいですか?

当社の予定が空いていれば、前日の夜や当日でも依頼可能です。
但し、緊急の場合は時間指定が出来ない場合もあります。

希望日時に指定出来ますか?

3日〜1週間ぐらい前に予約して頂ければ、
ご希望の日時を指定する事が出来ます。
繁忙期の場合、1週間前でも対応が難しい場合もあります。
時間指定がなければ、対応が可能な場合もあります。

すぐに来て欲しいのですが?

当日の予約状況にもよりますが、空いていればお伺いする事も可能です。
とりあえず、お電話して下さい。対応出来るかも知れません。

日曜日や祝日は営業していますか?

当社は基本的に年中無休で営業しておりますが、
お盆休みや年末年始は、早めに予約して頂ければ対応は可能です。
休みでも、電話は繋がるようになっておりますので、お気軽にお電話下さい。
(但し、総合受付センターのみ)

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料金やお見積に関するご質問

料金体系はどうなっているの?

基本的に、運搬費・回収費・作業費という形になっております。
東京23区やその近隣都市以外の地域は、別途出張費がかかります。
詳しくは料金案内をご覧ください。

お見積りは無料なの?

訪問見積は無料です。
但し、車や電車で何時間もかかるような場所の場合、
お電話のみでのお見積になる場合もありますのでご了承下さい

電話だけで概算を知りたいんだけど?

具体的な不用品やゴミの種類の量を細かく教えて頂ければ、
大体のお見積をお答えすることは可能です。
内容によっては、現地を拝見しないと解らない場合もあります。

この予算内でやって欲しい

なるべく予算を考慮しながらお見積を致します。
回収する品目や内容によっては、予算をオーバーする事をご了承下さい。
お安くする方法やアドバイスも出来ますのでご相談下さい。

支払いはどうなっているの?

作業完了後に現金お支払いとなっております。
お客様とお会いしない場合は、前もって振り込みと言う形になります。
尚、クレジットカードは受け付けておりません。
法人様の場合は、後日請求書払いも可能です。その際は事前にご相談下さい。

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営業エリアに関するご質問

営業エリアはどこまでなの?

基本的に、営業エリアは
関東地方は東京都・埼玉県・群馬県・栃木県の全域、千葉県・神奈川県の一部地域
東海地方は愛知県・岐阜県・三重県の一部地域
東北地方は宮城県・福島県・山形県・岩手県の一部地域
近畿地方は兵庫県の一部地域
中国地方は広島県・山口県の一部地域
九州地方は福岡県の一部地域

となっております。
過去に、静岡県や山梨県や新潟県もお伺いしております。

対応エリア外だけど、依頼出来ますか?

エリア外でも対応可能ですが、繁忙期や状況により対応出来かねる場合も
ありますので、まずはご相談下さい。

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その他の事に関するご質問

ハウスクリーニングも依頼出来ますか?

ゴミ屋敷片付け後のハウスクリーニングもお任せ下さい。
特にゴミ屋敷の場合、水廻りなどはかなり汚れが目立つと思います。
どんなに酷い汚れでも、キレイにクリーニング致します。

メールの返信がないのですが?

申し訳ありません。
メールが届いてから2日以内には返信するように心がけております。
もし、何日も返信がない場合は、お電話にてご連絡頂ければと思います。
もしくは、お客様のほうでドメイン指定を行っていると、
当社からのメールが届かない場合もあります。

領収書は発行出来ますか?

もちろん、領収書の発行は義務となっております。
作業完了後に、手書きになりますが領収書を発行致します。
宛名や但し書など、ご指示頂ければ指示通りの記載を致します。

マニフェストを発行出来ますか?

マニフェストは、産業廃棄物のみ発行出来ます。
よって、法人様のみの対応とさせて頂きますのでご了承下さい。
但し、当社と法人様と処分場にて三社による契約書を交わさないと
マニフェストは発行出来ない形となります。

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