トップページ ＞ よくあるご質問
料金やお見積りに関するご質問
営業エリアに関するご質問
その他の事に関するご質問
ご依頼に関するご質問
どうやって依頼すればいいですか？
電話（総合受付センター03-5399-3731）にてご連絡下さい。
もしくは、メールでも受付しております。
依頼は何日前に言えばいいですか？
当社の予定が空いていれば、前日の夜や当日でも依頼可能です。
但し、緊急の場合は時間指定が出来ない場合もあります。
希望日時に指定出来ますか？
３日〜１週間ぐらい前に予約して頂ければ、
ご希望の日時を指定する事が出来ます。
繁忙期の場合、１週間前でも対応が難しい場合もあります。
時間指定がなければ、対応が可能な場合もあります。
すぐに来て欲しいのですが？
当日の予約状況にもよりますが、空いていればお伺いする事も可能です。
とりあえず、お電話して下さい。対応出来るかも知れません。
日曜日や祝日は営業していますか？
当社は基本的に年中無休で営業しておりますが、
お盆休みや年末年始は、早めに予約して頂ければ対応は可能です。
休みでも、電話は繋がるようになっておりますので、お気軽にお電話下さい。
（但し、総合受付センターのみ）
料金やお見積に関するご質問
料金体系はどうなっているの？
基本的に、運搬費・回収費・作業費という形になっております。
東京23区やその近隣都市以外の地域は、別途出張費がかかります。
詳しくは料金案内をご覧ください。
お見積りは無料なの？
訪問見積は無料です。
但し、車や電車で何時間もかかるような場所の場合、
お電話のみでのお見積になる場合もありますのでご了承下さい
電話だけで概算を知りたいんだけど？
具体的な不用品やゴミの種類の量を細かく教えて頂ければ、
大体のお見積をお答えすることは可能です。
内容によっては、現地を拝見しないと解らない場合もあります。
この予算内でやって欲しい
なるべく予算を考慮しながらお見積を致します。
回収する品目や内容によっては、予算をオーバーする事をご了承下さい。
お安くする方法やアドバイスも出来ますのでご相談下さい。
支払いはどうなっているの？
作業完了後に現金もしくはクレジットカード及びスマホ決済アプリ(QRコード・バーコード)でのお支払いとなっております。
※クレジットカードやスマホ決済支払いをご希望の方は事前にご連絡下さい。端末が必要なので。(東京板橋店、埼玉朝霞店、千葉若葉店のみ)
お客様とお会いしない場合は、前もって振り込みと言う形になります。
法人様の場合は、後日請求書払いも可能です。その際は事前にご相談下さい。
営業エリアに関するご質問
営業エリアはどこまでなの？
基本的に、営業エリアは
関東地方は東京都・埼玉県・栃木県の全域、千葉県・神奈川県の一部地域
東海地方は愛知県・岐阜県の一部地域
東北地方は宮城県・山形県の一部地域
近畿地方は兵庫県の一部地域
中国地方は広島県の一部地域
となっております。
過去に、静岡県や山梨県や新潟県もお伺いしております。
対応エリア外だけど、依頼出来ますか？
エリア外でも対応可能ですが、繁忙期や状況により対応出来かねる場合も
ありますので、まずはご相談下さい。
その他の事に関するご質問
ハウスクリーニングも依頼出来ますか？
ゴミ屋敷片付け後のハウスクリーニングもお任せ下さい。
特にゴミ屋敷の場合、水廻りなどはかなり汚れが目立つと思います。
どんなに酷い汚れでも、キレイにクリーニング致します。
メールの返信がないのですが？
申し訳ありません。
メールが届いてから２日以内には返信するように心がけております。
もし、何日も返信がない場合は、お電話にてご連絡頂ければと思います。
もしくは、お客様のほうでドメイン指定を行っていると、
当社からのメールが届かない場合もあります。
領収書は発行出来ますか？
もちろん、領収書の発行は義務となっております。
作業完了後に、手書きになりますが領収書を発行致します。
宛名や但し書など、ご指示頂ければ指示通りの記載を致します。
マニフェストを発行出来ますか？
マニフェストは、産業廃棄物のみ発行出来ます。
よって、法人様のみの対応とさせて頂きますのでご了承下さい。
但し、当社と法人様と処分場にて三社による契約書を交わさないと
マニフェストは発行出来ない形となります。
